Efectos del Uso del Móvil en la Productividad de las MYPE: Estudio Exploratorio del Sector Carpintería y Ebanistería en Villa El Salvador (Español)

Abstract

Cuando la telefonía móvil está a punto de alcanzar la universalización en los países en desarrollo, sus diferentes impactos en general han sido documentados en la literatura, tales como el uso para la microcoordinación, o ser el medio para que las personas estén permanentemente conectadas. Sin embargo, existen importantes interrogantes cuyas respuestas aún no conocemos. A partir de la revisión de Donner y Escobari (2010), quienes afirman que en estos países no hay suficientes estudios sobre las micro y pequeñas empresas (MYPE), esta investigación exploratoria busca contribuir a llenar el vacío ofreciendo un estudio de caso cualitativo sobre el impacto del móvil en un tipo de microempresa, el sector carpintería, en un barrio marginal de Lima. Inspirado en la teoría de clústers, el estudio muestra que 1) el sector carpintería de Villa El Salvador (VES) constituye una concentración de microempresarios, y no una aglomeración; 2) los beneficios de usar móvil se observan en la comercialización, en las relaciones con los clientes, y no en la producción; y 3) el uso del móvil se inscribe en una realidad social y los beneficios percibidos están asociados a las relaciones socioeconómicas establecidas, antes que a un efecto transformador.